مضيف / مضيفة (Host / Hostess)

📍 مكان العمل: مختلف المحافظات في مصر (حسب موقع المطعم/الفندق)

👥 نوع المتقدمين: ذكور وإناث | (يفضل خبرة بسيطة أو بدون خبرة مع مظهر لائق ومهارات تواصل عالية)

💰 الراتب المتوقع: يتراوح بين 3,500 جنيه مصري و 6,500 جنيه مصري (راتب تقديري، ويعتمد على مستوى المكان والخبرة والمظهر واللغات، وقد يضاف إليه نسبة من الإكراميات).

🔍 نبذة عن الوظيفة: كن واجهة الأناقة والترحيب في مطعمنا/فندقنا!

هل تتمتع بشخصية جذابة وودودة وقدرة على ترك انطباع أول رائع لدى الضيوف؟ هل تجيد تنظيم وإدارة تدفق العملاء في بيئة مزدحمة؟ نحن نبحث عن مضيف / مضيفة (Host / Hostess) للانضمام إلى فريقنا. ستكون أول شخص يقابله ضيوفنا، وستلعب دورًا حيويًا في الترحيب بهم، وإدارة حجوزاتهم، وتوجيههم، وخلق جو إيجابي ومرحب من لحظة دخولهم.

هذه فرصة للأفراد ذوي المظهر اللائق والشخصية الجذابة والمهارات التنظيمية للعمل في واجهة قطاع الضيافة الراقي والمساهمة في تجربة الضيوف الشاملة.

🎯 المهام الوظيفية الرئيسية:

كمضيف/مضيفة، ستكون مسؤولياتك الأساسية كالتالي:

• 👋 استقبال وتحية الضيوف: استقبال جميع الضيوف القادمين إلى المطعم أو الفندق بابتسامة وترحيب حار ومهني فور وصولهم.
• 🗓️ إدارة الحجوزات وقائمة الانتظار: التحقق من حجوزات الضيوف وتأكيدها. إدارة قائمة الانتظار بكفاءة في أوقات الذروة، وتقدير أوقات الانتظار بدقة، وإبلاغ الضيوف بها بلباقة.
• 🚶‍♀️🚶‍♂️ توجيه الضيوف: مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم المخصصة أو توجيههم إلى منطقة الانتظار أو البار.
• 📖 تقديم القوائم الأولية: تقديم قوائم الطعام والمشروبات للضيوف بعد جلوسهم.
• 📞 التعامل مع الاستفسارات الهاتفية: قد يشمل الرد على المكالمات الهاتفية المتعلقة بالحجوزات أو الاستفسارات العامة حول المطعم/الفندق.
• 🤝 التنسيق مع فريق الخدمة: التواصل المستمر مع النادلين/النادلات ومشرفي الصالة لضمان توزيع الضيوف بشكل متوازن على الطاولات وإبلاغهم بوصول الحجوزات أو المجموعات الكبيرة.
• ✨ الحفاظ على منطقة الاستقبال: التأكد من أن منطقة الاستقبال والمدخل وقائمة الانتظار نظيفة ومنظمة وجذابة دائمًا.
• 😟 التعامل مع المشكلات البسيطة: التعامل بلباقة وهدوء مع أي مشكلات بسيطة قد تحدث عند المدخل أو أثناء انتظار الضيوف.
• 💬 تقديم معلومات أساسية: الإجابة على أسئلة الضيوف الأساسية حول ساعات العمل، أنواع المأكولات، أو الفعاليات الخاصة.

🎓 المؤهلات والمهارات المطلوبة:

المرشح المثالي يجب أن يمتلك:

• 🎓 التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى. (يفضل مؤهل في السياحة والفنادق).
• 💡 الخبرة: لا تشترط الخبرة غالبًا، ولكن يفضل وجود خبرة بسيطة في مجال خدمة العملاء، الاستقبال، أو الضيافة.
• 💻 المهارات التقنية:
  • (يفضل) القدرة على استخدام أنظمة حجز المطاعم أو الفنادق أو أنظمة نقاط البيع (POS).
  • معرفة أساسية باستخدام الكمبيوتر.
• 🧠 المهارات الشخصية:
  • **مظهر لائق وأنيق جدًا** وسلوك مهني راقٍ.
  • **شخصية ودودة للغاية، بشوشة، وجذابة**.
  • **مهارات تواصل ولباقة استثنائية** في التعامل مع الضيوف.
  • **قدرة ممتازة على إدارة الانطباع الأول** وخلق جو ترحيبي.
  • **مهارات تنظيمية جيدة** لإدارة الحجوزات وقائمة الانتظار بفعالية.
  • **القدرة على العمل بهدوء وكفاءة تحت الضغط**، خاصة في أوقات الذروة.
  • قدرة على الوقوف لفترات طويلة.
  • **(يفضل بشدة) إجادة اللغة الإنجليزية** بطلاقة، ومعرفة لغات أخرى ميزة إضافية.

✨ لماذا تنضم إلينا؟

نحن نقدم للمضيف/المضيفة لدينا:

• ✨ دور الواجهة الأنيقة: كن أول انطباع مميز لمطعمنا/فندقنا وساهم في خلق تجربة راقية للضيوف.
• 🗣️ تطوير مهارات التواصل الراقي: صقل مهاراتك في التعامل مع الضيوف بلباقة واحترافية عالية.
• 🏨 بيئة عمل حيوية وراقية: العمل في بيئة ضيافة متميزة والتفاعل مع شريحة واسعة من العملاء.
• 🤝 العمل كجزء من فريق: التعاون مع فريق الخدمة والمطبخ لتقديم تجربة متكاملة.
• 🌱 فرص للتعلم والنمو: اكتساب خبرة في إدارة حجوزات المطاعم/الفنادق وإمكانية التقدم في مجال الضيافة.
• 🏆 حزمة مناسبة: راتب ومزايا (قد تشمل نسبة من الإكراميات) تتناسب مع متطلبات الدور ومستوى المكان.

اضغط هنا للتقديم الآن! 📝

إذا كنت تتمتع بشخصية جذابة ومهارات تواصل ممتازة، وتبحث عن فرصة للعمل كمضيف/مضيفة، فنحن نرحب بتقديمك.